Kebijakan Privasi

Halaman ini berlaku untuk situs bysentra.com, akun Instagram resmi kami @bysentra, dan nomor WhatsApp +62 811-650-7345.

BYSENTRA (sebelumnya BizApps.id) dikelola oleh PT Web Properti Indonesia, Jl. Adam Malik No. 20, Kel. Silalas, Kec. Medan Barat, Kota Medan, Sumatera Utara 20114. Dalam istilah UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), kami bertindak sebagai pengendali data pribadi untuk data yang dijelaskan di halaman ini.

Aplikasi BYSENTRA tidak tercakup di halaman ini. Data di dalam BYSENTRA Tools dan BysCore diatur oleh ketentuan masing-masing aplikasi dan, untuk perusahaan, oleh perjanjian kerja sama. Untuk agen AI WhatsApp (BysChat), lihat kebijakan privasi agen AI.

a. Saat Anda membuka situs ini

Seperti situs mana pun, server kami mencatat data teknis setiap permintaan halaman: alamat IP, jenis peramban, halaman yang dibuka, dan waktunya. Catatan ini dipakai untuk menjaga situs tetap berjalan dan menahan lalu lintas yang mencurigakan, bukan untuk menyusun profil Anda.

b. Saat Anda menghubungi kami

Kalau Anda menekan tombol WhatsApp atau mengirim pesan ke Instagram kami, kami menerima apa yang Anda kirim: nama, nomor atau akun Anda, dan isi pesan. Pesan pembuka yang terisi otomatis (misalnya “saya ingin demo BysCore”) bisa Anda ubah sebelum dikirim.

c. Saat Anda membuka aplikasi kami

Tombol “Klaim 20.000 Bys” dan tautan aplikasi membawa Anda keluar dari situs ini. Data yang Anda isi di sana diatur oleh ketentuan aplikasi tersebut.

Situs ini tidak memasang cookie pelacak, tidak memakai Google Analytics, dan tidak memasang Meta Pixel. Huruf (font) dimuat dari server kami sendiri, jadi membuka situs ini tidak mengirim permintaan ke Google Fonts.

Lalu lintas situs dilayani lewat Cloudflare, yang dapat memasang cookie teknis untuk membedakan pengunjung dari bot. Cookie itu tidak kami pakai untuk iklan atau pengukuran.

Untuk mengetahui berapa banyak kunjungan dan seberapa cepat halaman dimuat, kami memakai Cloudflare Web Analytics. Alat ini menghitung kunjungan secara agregat (halaman yang dibuka, negara, jenis perangkat, kecepatan muat) tanpa memasang cookie dan tanpa melacak Anda di situs lain. Anda bisa menolaknya dengan pemblokir pelacak di peramban; isi situs tetap bisa dipakai sepenuhnya.

Kalau suatu saat kami menambah alat pengukuran lain, bagian ini akan diperbarui lebih dulu, lengkap dengan cara menolaknya.

• Membalas pesan dan permintaan yang Anda kirim.
• Menyiapkan penawaran, demo, atau jawaban yang sesuai dengan keadaan usaha Anda.
• Menjaga keamanan dan ketersediaan situs (data teknis di bagian 2a).
• Memenuhi kewajiban pembukuan dan perpajakan kalau percakapan berlanjut menjadi transaksi.

Kami tidak mengirim pesan massal yang tidak Anda minta dan tidak memasukkan Anda ke daftar siaran tanpa persetujuan.

Dasar hukumnya: persetujuan Anda saat menghubungi kami, dan kepentingan yang sah untuk menanggapi permintaan yang Anda ajukan sendiri, sesuai Pasal 20 UU PDP.

Data Anda tidak kami jual, sewakan, atau tukar kepada siapa pun. Yang ikut memproses hanya penyedia layanan yang kami pakai untuk beroperasi:

• Penyedia server tempat situs ini berjalan.
• Cloudflare: melayani lalu lintas situs, menyaring serangan, dan menghitung kunjungan secara agregat (bagian 3).
• Meta Platforms (WhatsApp, Instagram): kalau Anda menghubungi kami lewat kanal tersebut, pesannya melewati sistem Meta dan tunduk pada kebijakan privasi Meta.

Selebihnya, data hanya diakses orang di tim kami yang memang perlu membalas Anda. Kami bisa membuka data bila diwajibkan hukum atau permintaan resmi aparat yang sah. Di luar itu, tidak.

• Log server: dirotasi otomatis setiap hari dan dihapus setelah sekitar 14 hari.
• Percakapan yang tidak berlanjut: disimpan paling lama 2 tahun sejak kontak terakhir, lalu dihapus.
• Percakapan yang menjadi transaksi: disimpan selama kerja sama berjalan, ditambah masa yang diwajibkan aturan pembukuan dan perpajakan.

Sesuai UU PDP, Anda berhak:

• meminta salinan data pribadi Anda yang kami simpan;
• meminta perbaikan kalau ada yang keliru;
• meminta penghapusan;
• menarik persetujuan yang sudah Anda berikan;
• menolak pemakaian data Anda untuk pemasaran, tanpa perlu memberi alasan.

Menarik persetujuan tidak membatalkan pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya, dan tidak menghapus catatan yang wajib kami simpan menurut hukum.

Kirim permintaan lewat WhatsApp +62 811-650-7345 atau pesan langsung ke Instagram @bysentra. Sebutkan nama dan nomor atau akun yang dulu Anda pakai supaya kami bisa menemukan datanya.

Permintaan kami kerjakan paling lambat 14 hari kerja. Kami mengabari Anda setelah selesai, atau menjelaskan alasannya kalau ada bagian yang tidak bisa dihapus karena kewajiban hukum.

Salinan pesan yang tersimpan di sisi Meta (WhatsApp, Instagram) diatur oleh kebijakan privasi Meta sendiri. Penghapusan di sisi kami tidak otomatis menghapus salinan di sana.

Situs ini hanya bisa dibuka lewat koneksi terenkripsi (HTTPS). Akses ke server dan percakapan dibatasi pada orang yang memang memerlukannya untuk bekerja.

Kami tidak akan mengklaim lebih dari itu. Tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal, dan janji keamanan yang muluk biasanya tidak berarti apa-apa. Kalau terjadi kebocoran data pribadi, kami memberitahukannya sesuai ketentuan UU PDP.

Layanan kami ditujukan untuk keperluan usaha dan tidak diarahkan kepada anak di bawah 18 tahun. Kalau Anda mengetahui ada data anak yang terkirim ke kami, beri tahu kami dan datanya kami hapus.

Kalau ada perubahan, tanggal “terakhir diperbarui” di atas ikut berubah. Untuk perubahan yang berdampak besar pada hak Anda, kami memberi tahu lewat kanal kontak yang pernah Anda pakai.

WhatsApp +62 811-650-7345 · Instagram @bysentra